冲上热搜！高铁“低人一等座”乘客发声：人坐在上面就一直往下滑，12306最新回应

主要观点总结

近日，有网友在社交平台反映购买高铁一等座车票后被安排到商务舱车厢内座位，引发争议。记者调查发现，部分高铁车型存在一等座和商务座混合安排的情况。当事乘客表示坐在没有扶手的沙发上感到不舒服。铁路客服人员称这是车型原因所致，每个车型的位置安排不同。

关键观点总结

关键观点1: 网友反映购买高铁一等座车票后被安排到商务舱车厢内。

有网友表示被安排到的商务舱车厢座位存在没有扶手、无法调节靠背等问题，感到不舒服。

关键观点2: 记者调查发现存在高铁车型一等座和商务座混合安排的情况。

通过查询和采访乘客，发现部分高铁车型存在一等座和商务座混合安排的现象，引发网友争议。

关键观点3: 铁路客服回应称是车型原因所致。

铁路客服人员表示，每个车型的位置安排不同，这是导致一等座被安排到商务车厢的原因。

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