十一假期频遭吐槽，连续两次被约谈，携程日赚5000万，却仍失人心

主要观点总结

本文讲述了携程最近面临的一系列问题，包括消费者反映的价格问题、监管约谈、市场份额背后的隐忧以及竞争对手的围攻。文章指出携程在市场环境下遭遇信任危机和全方位的竞争压力，面临来自监管、商家和消费者的挑战，以及竞争对手从不同角度发起的挑战。

关键观点总结

关键观点1: 用户反馈与监管约谈

携程被消费者多次投诉价格问题，国庆假期期间价格不稳定引发消费者不满。同时，郑州市场监管局点名携程存在价格不合理限制，要求整改。

关键观点2: 市场竞争压力与隐忧

携程面临市场份额高背后的隐忧，整体市场增长放缓，高利润压力下易引发反弹。酒店商家开始觉醒，发展自己的官方订房渠道，绕过携程。用户信任基础也开始松动。

关键观点3: 竞争对手的挑战

外部竞争对手如京东、美团、飞猪和抖音等采用不同策略挑战携程。京东不收佣金，通过供应链赚钱；美团利用高频流量推广酒店业务；飞猪利用阿里生态锁定高端客户；抖音依靠流量和内容吸引用户。

关键观点4: 未来趋势与策略建议

未来酒旅行业竞争将更趋多元与隐蔽。携程需要重构商业模式，重建用户与商家的信任。必须适应时代变化，适应竞争对手的变化，适应用户的变化。