1.9万多元竟缩水成6千元！OK卡暗戳戳收高昂逾期费，上不封顶让市民不满

主要观点总结

市民方女士投诉百联旗下“安付宝”多用途积点卡和“OK卡”的逾期扣费问题。方女士的父母在延期操作后发现被扣除了额外的费用“逾期账户管理费”，扣费规则隐蔽，未明确告知消费者。面对高额的逾期成本，方女士感到震惊并质疑其合理性。记者调查发现，该费用扣除规则并未在卡片信息、热线电话或APP中明确提及，而是隐藏在官网章程的附则中。市民反映后，安付宝工作人员对扣费规则存在新旧卡差异，并承诺部分费用返还，但从未公开文件及平台公开此操作。

关键观点总结

关键观点1: 市民方女士发现父母持有的百联旗下积点卡延期操作后产生额外“逾期账户管理费”，且扣费方式霸道、费用高昂。

方女士的父母找到另外的积点卡也面临同样的扣费情况，损失巨大。

关键观点2: 客服阐述的账户管理费扣除规则隐蔽，并未在卡片信息、热线电话或APP中明确告知消费者。

热线电话和APP仅告知延期手续费，对逾期账户管理费只字未提。

关键观点3: 记者调查发现，“逾期账户管理费”的相关规则隐藏在官网章程的附则中，并且存在新旧卡收费差异和返还部分逾期费用的操作，但从未公开文件及平台公开此操作。

消费者认为发卡企业应清晰、完整地公开全部逾期收费规则，并在操作环节明确告知消费者，不应出现“隐藏条款”。记者提醒消费者要核实扣费明细，了解扣费细则，维护自己的财产安全。