什么是AI智能体？它将如何重塑企业业务流程 ？

主要观点总结

文章主要介绍了AI智能体Agent的概念、工作原理、应用场景以及改变工作方式的方式。文章从基础概念开始讲起，解释了AI智能体Agent是什么、如何工作以及如何应用于企业业务流程中。同时，通过现实应用案例阐述了智能体Agent如何帮助企业增加收入、降低成本并扩大影响力。

关键观点总结

关键观点1: AI智能体Agent的定义和本质

AI智能体Agent是一种能够进行复杂业务流程执行、思考、推理、记忆和接受培训的智能体。它们可以是简单的提示-响应类型，也可以是更高级、完全自主的类型，能够独立完成整个工作流程。

关键观点2: AI智能体Agent的工作方式

AI智能体Agent基于组织的数据和知识来运作，它们的行动都是基于企业的特定需求。它们能够进行思考、推理、记忆和接受培训，甚至知道何时需要寻求帮助。

关键观点3: AI智能体Agent的应用场景

AI智能体Agent被应用于各种场景，如处理端到端的履行流程、管理销售团队内部流程、帮助客户下大订单等。它们使企业能够以全新的方式扩展其能力。

关键观点4: 智能Copilot副驾驶与智能体Agent的关系

智能Copilot副驾驶是员工的个人AI助手，同时也是与AI智能体Agent进行交互的界面。它是统一的管理平台，可以用来完成各种工作任务，并可以与智能体Agent协同工作。

关键观点5: 智能体Agent的改变和影响

智能体Agent将改变我们的工作方式，优化现有流程并推动流程创新。它们将在各个领域中发挥作用，从销售到供应链，帮助公司降低成本、加强决策并促进持续改进。

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