对症下药！金阊分局对酒店宾馆住宿从业者开展节前经营提示

主要观点总结

金阊分局为迎接五一小长假，对近一年来酒店宾馆住宿相关投诉举报进行梳理，总结出四个共性问题并发布《关于宾馆酒店住宿服务的放心消费经营提示》。提示内容包括明码标价、价格欺诈、客房内洗护用品的提供以及食品经营范围的要求。接下来，金阊分局将继续梳理总结，采取多种方式帮助商家提前避雷，促进辖区消费环境正向发展。

关键观点总结

关键观点1: 四大共性问题被总结并提示商家注意

金阊分局对近一年的投诉举报进行梳理，发现网络平台明码标价划线价问题、节日期间临时涨价毁约问题、私自分装洗护用品问题以及无证经营食品问题是四个最主要的共性问题。分局针对这些问题发布了经营提示，要求商家注意并遵守相关法规。

关键观点2: 金阊分局强调明码标价和价格欺诈问题

金阊分局特别提示商家要在经营场所和网络预订平台公示服务内容、收费标准等，并真实明确标注被比较价格。同时，严禁价格欺诈和入住前不公示告知、入住后擅自涨价行为。

关键观点3: 客房内洗护用品提供标准和食品安全问题受到关注

金阊分局建议酒店宾馆规范提供客房内洗护用品，不得擅自将大包装化妆品分装给客人使用，并要求按照食品许可范围经营。对于预包装食品和餐饮服务要分别办理相关证件，不得无证经营或超范围经营。

关键观点4: 金阊分局将采取多种措施对商家进行靠前指导服务

为了主动规范商家行为，金阊分局将通过制作发布经营提示、组建同类商家线上交流群提前预警、重点商家约谈指导、上门宣贯普及等方式，帮助商家提前避雷，促进辖区诚信、安全、放心的消费环境。

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