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餐饮商家为何越来越执着于要好评?

商隐社  · 公众号  ·  · 2024-10-15 18:22
    

主要观点总结

本文探讨了大众点评对餐饮商家的影响以及商家对大众点评的态度。文章指出,商家执着于要好评的原因包括大众点评好评难度较低、能直接提升商户星级、吸引顾客线下消费等。同时,商家对大众点评存在质疑,认为其存在刷好评现象,导致用户难以辨别真实信息。此外,不同城市的商家对大众点评的需求也有所不同,旅游城市的商家更注重利用大众点评吸引游客,而小城镇的餐馆则更多依靠口碑和回头客。文章还探讨了大众点评的困境,如虚假高分和好评增加用户筛选和鉴别的时间成本,以及核心用户流失等问题。最后,文章提到美食榜不可避免的结局,包括米其林推荐餐厅的衰落。

关键观点总结

关键观点1: 商家执着于要好评的原因

大众点评好评难度较低、能直接提升商户星级、吸引顾客线下消费等

关键观点2: 商家对大众点评的质疑

存在刷好评现象,导致用户难以辨别真实信息

关键观点3: 不同城市商家对大众点评需求的不同

旅游城市的商家更注重利用大众点评吸引游客,而小城镇的餐馆则更多依靠口碑和回头客

关键观点4: 大众点评的困境

虚假高分和好评增加用户筛选和鉴别的时间成本,核心用户流失等问题

关键观点5: 美食榜的衰落

美食榜单开始确实能帮助用户了解陌生环境,一旦把榜单变成生意,就会被用户抛弃。美食榜让所有人的体验变得同质化,失去了很多意料之外的乐趣。


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