优化消费环境三年行动正式启动

主要观点总结

全国市场监管系统优化消费环境经验交流现场推进会在浙江省杭州市召开，会上启动了优化消费环境三年行动，包括五大行动和六方面工作。同时，中国消费者协会开发了线下无理由退货商家查询平台，市场监管总局和国家发展改革委发起了开展线下异地异店退换货承诺活动的倡议。

关键观点总结

关键观点1: 优化消费环境三年行动启动

市场监管总局联合多个部门全面推进，开展五大行动，完善相关制度建设，解决群众关注的问题，创造放心的消费环境。

关键观点2: 会议要求的六大工作重点

各级市场监管部门需牵头推进三年行动，特别是在试点落地、消费环境综合治理、消费领域信用体系建设等方面做出努力。

关键观点3: 消费查平台上线试运行

中国消费者协会开发的线下无理由退货商家查询平台开始试运行，为消费提供一站式查询服务，改善消费体验。

关键观点4: 发起线下异地异店退换货承诺活动倡议

市场监管总局和国家发展改革委联合发起了关于线下异地异店退换货承诺活动的倡议，强调消费者的权益保护和无理由退货的承诺。