主要观点总结
本文是关于哈啰街猫用户运营的岗位职责和任职要求的描述。
关键观点总结
关键观点1: 用户召回策略制定与执行
协助分析流失用户数据,识别关键流失节点和原因;参与制定不同用户分层的召回策略方案,包括召回时机、触达渠道、激励手段、文案内容等;协助执行召回计划,跟踪召回活动的效果数据,提出优化建议;探索并测试新的召回渠道和创意玩法。
关键观点2: 大R用户精细化运营
协助进行大R用户的识别、分层与画像完善;参与日常关怀、活动通知、专属福利的策划与执行;协助建立并维护与大R用户的沟通渠道,及时响应需求和收集用户反馈;协助监控大R用户行为数据,识别潜在流失风险,策划并执行针对大R用户的专属活动。
关键观点3: 数据分析与支持
协助收集、整理用户运营相关数据;在指导下使用数据分析工具进行基础数据处理和分析,支持策略制定和效果评估;定期输出运营数据报表和简单的分析洞察。
关键观点4: 任职要求与额外技能
要求本科及以上学历,相关专业的优先录取条件;需要熟练使用Excel进行数据处理和分析,具备SQL基础或学习能力者优先;需要具备一定的用户同理心;对于具有用户运营经验、社Q运营经验等相关实习经验者优先;对互联网产品的用户运营模式有基本了解和浓厚兴趣,接触过用户画像、用户分层等概念;了解常见的用户触达渠道。
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