某大型购物中心前台客服岗位招聘公告

主要观点总结

北京外企人力资源服务有限公司受某大型购物中心委托招聘前台客服，涉及岗位职责、任职要求、劳动关系、薪酬福利、工作时间、工作地点和简历投递等相关事项。

关键观点总结

关键观点1: 岗位职责

为顾客提供精准商场购物导引和周边交通等综合信息咨询；收集顾客意见和建议，及时记录、反馈相关部门；按照客诉处理流程迅速反应、快速处理、及时回访等。

关键观点2: 任职要求

大专及以上学历，商务服务、市场营销、英语等相关专业；熟悉办公软件、会员系统操作；适应轮班制，结合工作需求有灵活排班的弹性工作力等。

关键观点3: 劳动关系

与FESCO签订劳动合同。

关键观点4: 薪酬福利

税前5000-6000元/月，入职缴纳五险一金。

关键观点5: 工作时间与地点

工作时间为10:00-22:00，上一休一，根据购物中心实际营运情况安排，工作地点在北京市地铁花庄站附近。

关键观点6: 招聘方式及特别声明

本次招聘采用网络报名方式，应聘者应如实填写个人简历等信息，FESCO在招聘过程中不收取任何费用，对于发布虚假招聘信息的个人或机构，FESCO保留追究法律责任的权利。