“小米汽车突然自己开走”？调查结果来了

主要观点总结

本文关于小米汽车突然自己开走的事件进行了报道。小米公司第一时间成立专项工作组展开调查，并和用户协同核实。经过调查，车辆启动是由于用户手机发出泊车辅助指令所致，排除车辆质量问题。

关键观点总结

关键观点1: 事件概述

近日，有网友发布视频称小米汽车在没有手机控制的情况下突然自己开走。视频画面显示，车主在客厅内，院子里的汽车突然启动开走。

关键观点2: 小米公司的回应和调查

小米公司通过官方微博表示已成立专项工作组展开调查，并和用户协同核实。经过调查，发现车辆启动是由于用户手机发出泊车辅助指令所致，排除车辆质量问题。

关键观点3: 调查细节

在调查过程中，小米公司获得了车辆后台数据授权，以及拥有车控权限的两部手机端操作日志。车辆后台数据显示，车辆收到iPhone 15 Pro Max发出的泊车辅助指令，导致车辆启动泊车辅助功能。此外，小米公司还澄清了线上客服在与用户沟通过程中的误会，指出设备型号标识符与设备型号的混淆。

关键观点4: 误会和道歉

小米公司表示对于用户反馈与线上客服沟通时的误会表示歉意，并将在后续服务过程中不断改善。