今天看啥  ›  专栏  ›  红古发布

【市媒看红古】红古区优化“好差评”服务,畅通民意“直通车”

红古发布  · 公众号  ·  · 2025-12-26 11:00
    

主要观点总结

本文报道了红古区在政务服务质量提升方面的举措,通过线上和线下两条渠道畅通民意反馈,全面引导群众参与评价,建立闭环管理模式,促进政务服务的持续改进和优化。报道详细介绍了评价系统的运作方式,包括评价提醒、评价页面设计、线下评价设施和差评整改情况等。

关键观点总结

关键观点1: 红古区把“好差评”作为提升政务服务水平的主要标尺。

红古区通过引导群众对政务服务进行评价,将服务质量的评判标准交到办事群众手中,运用评价结果改进服务,以提升政务服务水平。

关键观点2: 线上和线下两条渠道畅通民意反馈。

红古区通过线上平台和线下服务点,让群众能直接对办事项目、流程、服务态度和工作人员打分提意见,评价页面简单好懂,还设了文字留言区,支持匿名或实名评价。

关键观点3: 建立闭环管理模式,促进政务服务的持续改进和优化。

红古区重视“好差评”结果运用,建立“评价-分析-反馈-整改-回头看”的闭环管理模式,每个月都会梳理评价数据,找出问题并优化服务,持续督促各部门和工作人员增强服务意识、提升业务能力。


免责声明:本文内容摘要由平台算法生成,仅为信息导航参考,不代表原文立场或观点。 原文内容版权归原作者所有,如您为原作者并希望删除该摘要或链接,请通过 【版权申诉通道】联系我们处理。

原文地址:访问原文地址
总结与预览地址:访问总结与预览
文章地址: 访问文章快照