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因选错地点,乘客打顺风车2小时错付3600元!司机提现跑路?平台回应→

话匣子  · 公众号  · 出行 科技自媒体  · 2025-01-12 10:31
    

主要观点总结

深圳市民乘坐哈啰出行顺风车时因选错目的地产生高额费用,联系不上司机。哈啰出行回应称行程单存在异常,正在核实。律师表示平台未尽到提醒义务,存在过错,应按照实际里程计费,并退还乘客不合理费用。

关键观点总结

关键观点1: 市民反映选错目的地产生高额费用

有深圳市民乘坐哈啰出行顺风车时,因选错目的地导致产生高额费用,且无法联系到司机。

关键观点2: 哈啰出行回应行程单存在异常

哈啰出行表示,经核实该行程单存在异常,实际行程时间远远少于预计时间,并已冻结涉事司机账户。

关键观点3: 平台责任问题引发讨论

律师表示,当车费与实际行驶里程、预估价存在异常时,平台负有及时拦截并提醒司机的义务。本事件中平台未尽到此项义务,存在过错,应按照实际里程计费,并退还乘客不合理费用。


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