服务“靠前一步” 满意“提高一度”

主要观点总结

市水务集团下属供水公司自6月份起，以“水务服务进社区”专项活动提升供水服务保障能力。通过社区座谈会、现场服务与入户延伸服务三位一体的形式，优化居民用水体验。2个月内在多个社区开展服务，响应居民需求，延伸服务解决具体难题。接下来，供水公司将继续开展常态化社区水务服务活动，探索新服务模式，构建现代化供水服务体系。

关键观点总结

关键观点1: 创新服务模式提升供水服务保障能力

市水务集团下属供水公司开展“水务服务进社区”专项活动，旨在提高用户用水获得感、幸福感和安全感。

关键观点2: 三位一体的服务形式

供水公司通过“社区座谈会+社区现场服务+入户延伸服务”的形式，优化居民用水服务体验。

关键观点3: 具体社区服务的实践与成效

2个月以来，供水公司服务队在多个社区开展服务，包括设置便民服务点位、提供各类用水服务，解决居民实际难题，得到居民肯定。

关键观点4: 常态化服务与探索新模式

供水公司将继续开展常态化社区服务活动，探索“社区水务管家”等服务新模式，构建现代化供水服务体系。