最近很多人收到：“即将过期，全部清零”！官方提醒→

主要观点总结

岁末年关，消费者收到积分清零和兑换商品的提醒短信要小心。深圳市消委会提醒消费者要警惕不明短信链接，通过官方渠道核实积分状态和兑换活动详情。积分兑换可能存在陷阱，消费者需注意保护个人信息，谨慎填写个人信息，避免遇到货不对板或假冒伪劣商品的情况。年底诈骗套路多，消费者需谨慎。

关键观点总结

关键观点1: 消费者收到积分清零提醒短信需警惕。

年底时不少消费者会收到积分清零的提醒短信，深圳市消委会表示消费者需仔细辨别，通过官方渠道核实信息。

关键观点2: 积分兑换存在陷阱。

有消费者反映，在积分兑换过程中遇到需支付费用、货不对板、质量差、无法售后等问题，要求商家退货退款无果。

关键观点3: 消费者需注意保护个人信息。

深圳市消委会提示，如遇积分兑换链接要求下载第三方软件、提供身份证、银行卡号、密码或验证码等个人重要信息的情况，消费者应提高警惕，谨防信息泄露。

关键观点4: 消费者应理性对待积分兑换。

深圳市消委会建议消费者理性兑换商品，注意保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费凭证，遇到消费纠纷尽快通过原购买渠道联系商家协商处理。