认清这三个号码：10001、10085、10016

主要观点总结

三家基础电信企业为落实‘信息通信暖心服务实事’，解决电话营销中的虚假宣传、诱导消费等问题，发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码，并提醒消费者认清官方号码，防范非官方办理业务的风险。

关键观点总结

关键观点1: 三家基础电信企业发布规范电话营销举措。

为解决用户反映的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业今天集体发布新的电话营销规范举措，以改善消费者的体验。

关键观点2: 统一外呼营销号码。

三家基础电信企业明确了唯一的官方外呼营销号码，分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016，其他号码办理业务需谨慎对待。

关键观点3: 电话营销必须遵循严格的标准和规定。

三家基础电信企业要求电话营销过程中必须全面准确介绍营销内容，不隐瞒关键信息，所有资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。同时，外呼营销要全程录音、全量复查，确保诚信合规、清晰透明。

关键观点4: 保护消费者信息安全的提醒。

提醒用户不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码，以增强消费者的信息安全意识。

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