卷起来了！“1步接警”让鄂尔多斯110把接警时间“卷”到45秒！

主要观点总结

本文主要描述了鄂尔多斯110的发展之路，以及如何实现全市统一接派警的突破。通过技术的不断进步和创新，鄂尔多斯110实现了从8步接警到3步接警，再到突破性的1步接警的飞跃，平均接警时间压缩至45秒，提高了接警效率和服务质量。

关键观点总结

关键观点1: 鄂尔多斯110的发展历程

自1993年开通接警电话以来，鄂尔多斯110历经多次改革和发展，从核心城区一体化接处警到全市统一接派警，始终追求速度与效率，提升服务与温度。

关键观点2: 全市统一接派警的实现

面对辖区辽阔、区域众多、地址繁杂、语言多元、整合艰难等五大难题，鄂尔多斯110投入巨大精力，梳理整合历史警情数据，建成了覆盖全市的警情地址库，实现了报警地址与出警部门的实时智能关联。

关键观点3: AI技术的应用和接警流程的简化

引入人工智能技术赋能历史数据，扩建地址库规模，通过AI混合推荐机制，智能解析报警内容，直接推荐最匹配的案由，实现了接警流程的革命性简化，平均接警时长达到45秒。

关键观点4: 以人为本的初心和人文关怀

虽然可以依赖科技实现自动接警，但鄂尔多斯市公安局始终选择“人工+智能”的融合模式，确保每次接警都有人的关怀与专业判断。

关键观点5: 未来的展望

暖城 110 将朝着更高目标持续奋进，用科技赋能服务，为鄂尔多斯的平安与温暖贡献不竭的力量。

免责声明