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不满外卖食物发表差评,是否侵犯商家名誉权?判了!

民声民生  · 公众号  ·  · 2025-07-26 15:40
    

主要观点总结

一起关于消费者外卖差评后遭商家起诉名誉权纠纷案近期在湖南省祁东县人民法院审结。小丽在外卖平台发表差评后,商家起诉要求停止侵犯名誉权。法院认为消费者评价属于正当权利,商家应容忍消费者的非恶意差评,且小丽的评论并未造成实际影响,不构成侵犯商家名誉权。

关键观点总结

关键观点1: 案件背景

消费者小丽在外卖平台发表差评后,商家认为其侵犯了名誉权并提起诉讼。

关键观点2: 法院观点

法院认为消费者评价是正当权利,商家应容忍消费者的非恶意差评,且小丽的评论未造成实际影响,不构成侵犯商家名誉权。

关键观点3: 法律规定

根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者享有对商品和服务进行监督的权利,经营者应接受消费者的监督并容忍非恶意差评。

关键观点4: 判决结果

法院判决驳回商家的诉讼请求,商家提起上诉,二审维持原判。


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