民宿平台如何做积分运营？一文拆解木鸟途家美团积分体系

主要观点总结

文章主要介绍了民宿平台的积分体系，聚焦木鸟、途家、美团三大民宿平台的积分体系进行拆解。文章从积分获取与消耗两个核心维度展开，详细阐述了积分体系的建立对用户活跃度的影响，以及各大民宿平台积分体系的特色和差异。

关键观点总结

关键观点1: 积分体系在民宿平台运营中的作用

积分体系作为驱动用户持续参与的重要激励手段，在民宿平台的运营中发挥着关键作用。通过建立完善合理可持续的积分体系，直接影响用户的生命周期价值，提高用户活跃度和粘性。

关键观点2: 积分获取方式

积分获取方式包括核心行为积分获取和非核心行为积分获取。核心行为通常与订单挂钩，如民宿平台的订单、用户入住后评价等，积分获取规则通常以某个固定公式方式设定。非核心行为则是对业务指标有间接影响的行为，如签到、拉新、点赞等，也可称为奖励积分。

关键观点3: 三大民宿平台的积分获取与消耗特色

木鸟民宿在积分获取上对用户行为的把控和高价值鼓励要更多，设置了五种积分获取形式，包括签到、分享房源、点评攻略、邀请好友等。途家民宿和美团民宿则在积分获取和消耗上相对简单。美团民宿近期在积分体系方面披露信息较少。在积分消耗方面，三大民宿预订平台都可通过抵扣房费的方式主动消耗，同时也有积分商城、有效期等被动消耗方式。

关键观点4: 积分体系的未来发展空间

民宿平台的积分体系仍有很大的发展空间。例如，增加积分的获取途径、丰富积分商城的SKU、优化积分的有效期设置等。让用户能够“努力挣钱”“开心花钱”才是积分体系良好运转的唯一原则。

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