喜报！荣获3项全国荣誉！

主要观点总结

近日，市场监管总局执法稽查局组织的消费者权益保护微视频和12315数据分析报告征集活动评选结果正式揭晓，长沙市场监管系统在多个奖项中表现出色，充分展现了其在消费维权领域的创新与担当。本文将从获奖名单、获奖微视频展示、消保培训业务专家库入选名单以及全市市场监管系统的工作成果等方面来详细介绍。

关键观点总结

关键观点1: 获奖名单

长沙市市场监管局在消费者权益保护示范微视频中报送的作品《市场监管护航放心消费》以及12315指挥中心的《牟利性职业索赔及规制效果数据分析报告》分别入选相关类别示范名单。此外，长沙市市场监管局的宋洁同志入选市场监管总局消保培训业务专家库名单。

关键观点2: 全市市场监管系统的工作成果

今年以来，全市市场监管系统通过多个平台共接收咨询、投诉、举报工单21.59万件，为消费者挽回经济损失达2221.49万元。同时，通过构建‘有诉即应、多方响应’的工作机制，实现了诉求表达渠道线上线下全融合，为消费提供全方位、多角度的服务。

关键观点3: 获奖微视频展示和工作机制

长沙市场监管系统通过推进纠纷源头化解、建成消费维权站和消费教育基地，实现了纠纷就地化解。同时，构建‘有诉即应、多方响应’的工作机制确保为消费者提供全方位服务。

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