专栏名称: 哈佛商业评论
《哈佛商业评论》( Harvard Business Review,简称 HBR )创建于1922年,是哈佛商学院的标志性杂志,被全球商界誉为“管理圣经”,众多耳熟能详的管理思想家、管理理论均出自《哈佛商业评论》。更多管理智慧,请登录官方网站:www.hbrchina.org。
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领导者的必修课:学会"在场",胜过千言万语

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2025-07-15 08:00
    

主要观点总结

文章主要讨论了领导力中重要的一环——情感调谐。领导者在面临员工压力时,除了解决问题,还需要关注员工的情感需求,通过情感调谐来营造安全感,让员工感受到被理解和支持。文章介绍了情感调谐的定义、重要性、实践步骤以及领导者在实践中的难点和需要注意的事项。

关键观点总结

关键观点1: 情感调谐的定义

不同于传统领导方式对他人的回应,情感调谐关注的是与他人同在,是一种全身心投入、不带评判的“在场”能力。

关键观点2: 情感调谐的重要性

员工常常感到压力,领导者通过情感调谐可以显著改变员工对压力情境的感知,提高员工的敬业度和幸福感,从而改变员工的工作状态和组织氛围。

关键观点3: 情感调谐的实践步骤

包括明确意图、切换到平静状态、保持好奇心、用身体去“倾听”和引导内省等五个步骤。

关键观点4: 领导者在实践情感调谐中的难点

缺乏榜样、解决问题的本能、时间紧迫、领导者自身的倦怠、线上沟通的限制等因素都可能阻碍情感调谐的普及。

关键观点5: 如何克服实践中的难点

领导者需要有意培养情感调谐的技能,如通过呼吸练习、放下评判、保持开放心态、注意情绪接收等方式来实践情感调谐。


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