【电诉宝】2800元和田玉竟是“麻子脸”？小红书商家被指恶意隐瞒瑕疵！

主要观点总结

本文介绍了国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到大量关于“小红书”平台的用户投诉。涉及商家无证售卖和田玉、恶意隐瞒消费者、售后态度恶劣等问题。文章还列举了多个关于“小红书”的投诉案例，包括虚假宣传、扩容盘问题、虚假流量诈骗等。同时，介绍了网经社在消费维权、立法等方面取得的成果和贡献。

关键观点总结

关键观点1: “小红书”平台存在商家无证售卖商品和恶意隐瞒消费者的问题。

用户购买和田玉吊坠，发现内部存在大量黑点，商家隐瞒瑕疵且未提供珠宝鉴定证书。售后沟通中，商家仅退少量金额，态度恶劣，平台客服推诿责任。

关键观点2: “小红书”平台投诉问题占比TOP5。

投诉问题主要包括霸王条款、退款问题、网络售假、退换货难以及商品质量。投诉涉及金额主要集中在100-500元、0-100元等档次。

关键观点3: 多个投诉案例被曝光。

包括购买金卡被虚假承诺、购买扩容盘导致文件丢失、自媒体人遭遇流量骗局等。这些案例反映了平台商家欺诈行为、虚假宣传、不负责任的售后态度等问题。

关键观点4: 网经社在消费维权、立法方面的成果。

包括出席国家市监督总局的会议、发布研究报告、承担调研课题等。同时，网经社还参与了多项消费者权益保护活动，展现了其在消费维权领域的专业性和贡献。

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