上线语音通话功能，支付宝或是想要再战社交

主要观点总结

支付宝App正式上线语音通话功能，支持一对一语音通话，具有安全、真实、隐私等特性。该功能在好友主页或聊天界面可找到，并体验。支付宝过去在社交领域有过多次探索，如推出“圈子”功能和“兴趣社区”功能等，旨在获取更多用户时长和探索商业化可能。支付宝的社交属性增强也可以视为对抗微信支付的防御性布局。此次支付宝的语音通话功能更注重支付场景的信任增强，不存储通话内容，强化用户对支付宝安全心智的认知。

关键观点总结

关键观点1: 支付宝上线语音通话功能

支付宝新上线了语音通话功能，用户可以发起一对一语音通话，该功能支持开关麦克风、扬声器，并可实现小窗模式。

关键观点2: 支付宝社交属性的增强

支付宝在社交领域进行了多次探索，如推出“圈子”功能和“兴趣社区”功能等，旨在获取更多用户时长和提高流量变现效率。此次上线语音通话功能，支付宝试图借助安全之名，将沟通行为嵌入支付流程，减少用户抵触心理，并试图让社交需求自然生长于用户的高频操作中。

关键观点3: 支付宝语音通话功能的安全特性

支付宝的语音通话功能具有安全、真实、隐私等特性，会在用户昵称下方直接显示对方的真实姓名。同时不存储通话内容等设计符合金融产品的合规要求，强化了用户对支付宝安全心智的认知。

关键观点4: 支付宝面临的挑战

支付宝在社交领域的探索面临诸多挑战，包括用户心智的桎梏、支付场景的敏感性和竞争对手的强势地位等。此次上线语音通话功能也势必会带来更多挑战，对于支付宝而言，如何将安全落在实处是其需要解决的一个重要问题。

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