女子拆快递，竟拆出活老鼠！多方回应

主要观点总结

深圳苏女士在拆开一个来自中通快递的包装完整的快递时，发现里面有一只活体老鼠，导致她和孩子受到惊吓。商家和快递公司互相推诿责任，家里搞清洁到大半夜。快递公司表示将协同商家和丰巢进行核实调查，并先行赔偿商品及相关消杀服务的费用。丰巢有关负责人表示，初步判断活体不是在丰巢柜机出现的情况，未接到相关用户投诉，将积极配合排查具体原因。

关键观点总结

关键观点1: 快递中发现活体老鼠，苏女士和孩子受到惊吓。

苏女士在拆开快递时发现里面有活体老鼠，让她和家人受到极大的惊吓，此事给她们带来了不好的体验。

关键观点2: 商家和快递公司互相推诿责任。

对于事件原因，商家和快递公司都有推卸责任的情况，没有积极解决问题。

关键观点3: 中通快递表示将协同商家和丰巢进行核实调查。

中通快递已经意识到问题的严重性，并决定协同商家和丰巢进行调查，以找出问题的根源。

关键观点4: 丰巢有关负责人回应未接到相关用户投诉，将积极配合排查。

丰巢方面表示暂未接到相关用户投诉，但他们仍将积极配合排查，以找出问题的原因。