农夫山泉和娃哈哈：得人心者得“天下”

主要观点总结

本文主要讨论了大型包装水和软饮料企业如娃哈哈和农夫山泉在面对社会舆情危机时的应对策略，以及农夫山泉如何通过产品品质和品牌建设走出负面舆情泥潭的实例分析。

关键观点总结

关键观点1: 大企业需应对社会舆情危机，PR部门在澄清事实中起到关键作用。

娃哈哈和农夫山泉作为包装水和软饮料行业的领军企业，经常面临社会舆情危机，需要积极应对。

关键观点2: 娃哈哈和农夫山泉竞争激烈，两者在包装水市场中的占有率差距缩小。

两家企业的竞争对消费者而言是好事，能提供更多优质的产品和体验。

关键观点3: 农夫山泉通过产品品质和品牌建设走出负面舆情泥潭。

农夫山泉通过布局优质水源地、注重品牌建设等方法打造产品品质护城河，通过攘外必先安内的策略，以产品品质和品牌建设为基础，赢得消费者信任和市场。

关键观点4: 农夫山泉注重品牌建设，用天然、健康的标签占据消费者心智。

农夫山泉通过广告传播和品牌定位等手段，让消费者产生天然、健康的品牌认知感。

关键观点5: 包装饮用水市场仍有增长空间，企业需要直面危机并持续创新。

企业需要关注消费者的品质、安全、性价比等需求，走出负面舆情的诀窍在于真诚沟通，赢得消费者信任。