2025年保险行业AI应用全景洞察报告

主要观点总结

本报告全面探讨了保险行业AI应用的发展状况。包括市场规模、科技投入、技术应用场景、发展趋势等内容。指出AI在保险行业的价值及应用前景，同时也关注技术风险与合规挑战。

关键观点总结

关键观点1: 保险行业市场规模及增长趋势

中国保险市场持续扩容，原保费收入预期将持续增长。寿险、财产险、健康险等均呈增长态势。

关键观点2: 保险行业科技投入及技术价值

保险业科技投入持续高速增长，大数据、云、AI为主要投入领域。生成式AI有望为保险业带来生产力提升，金融行业大模型落地加速。

关键观点3: 保险行业AI应用场景

AI在保险业务中广泛应用，包括销售、核保、理赔与后服务、办公助手等。推动代理人向专业风险顾问转型，提升理赔效率，优化客户体验。

关键观点4: 保险行业AI应用发展趋势

保险业AI应用从单点工具向集中化智能体中台转变，从效率工具向战略中枢升级。AI驱动保险产品与服务深度融合，构建跨行业生态网络。

关键观点5: 风险与合规挑战

AI在保险风控与合规领域的应用呈现双面性，需要建立完善的AI伦理框架与数据安全治理体系，确保技术创新与合规要求的协同推进。

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