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电商、外卖价格战营销陷阱曝光!你中招了吗?

中国消费者报  · 公众号  · 营销 电商  · 2025-08-05 17:59
    

主要观点总结

文章主要讨论了近期电商与外卖平台以高额补贴引发的价格竞争问题。虽然短期内看似对消费者、平台和商家都有利,但背后存在侵害消费者权益的风险。山东省消费者协会对此提出了相关建议和解决方案。

关键观点总结

关键观点1: 价格竞争背后存在的问题

部分电商与外卖平台通过高额补贴掀起价格竞争,可能存在营销陷阱,导致消费者实际获益打折,服务质量下降,以及以小额优惠换取消费者权益的让渡。

关键观点2: 市场规则的影响

资本驱动的补贴大战本质上是对市场规则的透支,可能导致市场选择萎缩、竞争活力减弱,消费者逐渐丧失议价能力。

关键观点3: 补贴大战的潜在风险

平台通过隐蔽方式将补贴成本转嫁给商家或利用技术手段规避监管,导致不正当竞争行为难以被及时识别和纠正。部分平台将流量增长置于消费者权益之上,忽视商品质量管控和服务流程优化等核心环节。

关键观点4: 解决方案和建议

山东省消费者协会提出了完善法律规制、创新监管模式、引导价值竞争和加强社会监督等建议。包括加快完善平台经济领域的法律规制,建立多部门协同的监管体系,推动行业组织建立服务质量认证体系,以及加强消费者教育和舆论监督等措施。


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