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免密支付关闭难!记者实测多个平台

四川省消委会  · 公众号  · 科技自媒体  · 2025-12-03 14:58
    

主要观点总结

文章主要报道了关于免密支付开通和取消过程中的一些问题。记者实测多个支付平台发现,取消免密支付需要跳转多个页面,步骤繁琐。部分APP设置障碍,让消费者难以取消免密支付。有些APP在取消过程中存在小心机,让消费者误操作。还有消费者因为存在进行中的订单等原因无法及时关闭免密支付。工信部发布通知要求服务主体提供便捷的退订方式和取消途径,支付清算协会也倡议提供便捷的关闭通道和一键取消功能。但目前各相关主体还未对一键取消功能做显著标注,部分消费者遇到过免密支付陷阱。

关键观点总结

关键观点1: 免密支付开通和取消过程中的问题

记者发现取消免密支付过程繁琐,需要跳转多个页面。部分APP设置障碍,存在小心机让消费者难以取消。存在进行中的订单等原因导致无法及时关闭免密支付。

关键观点2: 政府部门的通知和支付清算协会的倡议

工信部要求服务主体提供便捷的退订方式和取消途径。支付清算协会也倡议支付服务主体加强免密支付业务安全管理,提供便捷的关闭通道和一键取消功能。

关键观点3: 相关主体的现状

目前各相关主体还没有对一键取消免密支付功能做显著标注,消费者在取消过程中仍会遇到困难。

关键观点4: 专家的建议和消费者的经历

专家建议应尽快将倡议升级为硬标准以治理免密支付乱象。部分消费者分享了他们在免密支付过程中遇到的陷阱和经历。


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