女子熟睡时天花板突然喷射污水，被淋醒后崩溃：床上全是污渍

主要观点总结

上海的王女士和两名朋友通过某旅游App预订了广州的一家酒店，在住宿期间遭遇房间屋顶的消防水管突然爆裂，导致衣物、化妆品等物品被水浸泡。酒店提出需要客户提供物品购买记录以便保险公司定损，但部分物品无法提供购买记录，导致赔偿事宜僵持不下。旅行平台表示会与客户沟通并协商赔偿方案。

关键观点总结

关键观点1: 旅游App预订的酒店出现消防水管爆裂事故

王女士等人在凌晨5点多遭遇房间屋顶的消防水管突然爆裂，水流不断喷出，导致衣物、化妆品等物品被水浸泡。

关键观点2: 酒店要求客户提供物品购买记录

酒店提出需要客户提供被水浸泡的物品的购买记录以便保险公司定损。

关键观点3: 部分物品无法提供购买记录，赔偿事宜僵持不下

王女士等人无法提供部分物品的购买记录，导致赔偿事宜无法顺利进行。

关键观点4: 旅行平台和酒店方面的表态

旅行平台表示会与客户沟通并协商赔偿方案，酒店方表示会通过保险公司处理，如客户对保险金额不满意可协商。酒店经理还解释了消防用水的情况，并采取了相应措施。

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