「429：PDCA循环」

主要观点总结

本文介绍了PDCA循环的8个步骤，包括计划、执行、检查和行动四个阶段，详细阐述了每个阶段的具体步骤和要点。文章还解释了PDCA循环在质量管理和其他活动中的应用，以及为什么行动阶段使用单词“Action”的原因。

关键观点总结

关键观点1: PDCA循环的四个阶段和八个步骤

第一阶段计划包括找问题、找原因、找要因和定计划；第二阶段执行是根据计划实际去执行；第三阶段检查是根据计划中的控制点、管理点去检查是否已落实、是否有效果、是否有问题；第四阶段行动包括对检查结果进行处理和提出新问题。

关键观点2: PDCA循环的重要性和应用

PDCA循环是质量管理基本方法，被广泛应用于各种活动，不仅限于质量管理。每循环一次就有一次收获，经过多次循环可以累积出更多、更好的效果。

关键观点3: 行动阶段使用“Action”的原因

Action强调行动阶段的结果，遵循成果导向。在PDCA循环中，使用Action这个单词是为了强调成功经验、失败总结和有价值的新问题。

免责声明