主要观点总结
文章主要讨论了一个关于客户要求确认产品质保期为35年的问题,涉及一个即将下单的93万美元订单。作者给出了自己的解决方案和建议。
关键观点总结
关键观点1: 背景介绍
学员遇到一个卡塔尔客户,即将下单93万美元的订单,客户要求确认质保期35年,但工厂只能提供20年的质保期。
关键观点2: 学员的困惑
学员对于如何解决这个问题感到困惑,询问作者的意见。
关键观点3: 作者的观点
作者认为35年的质保期有些夸张,但会采取以下措施:1)优先答应客户,并收取额外的3%作为延长质保的费用;2)用贸易公司跟客户签约,降低风险;3)推进项目,先拿下订单。
关键观点4: 作者的建议
作者建议,在与客户沟通时,除了质保期问题,还需确认价格、交货期等其他事项。同时,要注意对产品的信心和对客户的沟通方式。
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