主要观点总结
文章主要介绍了优秀管理者应该做的三件事:每天向下看30分钟获取真实信息,向上看1小时争取资源和战略对接,向内看2小时进行深度思考和团队赋能。这三件事对应执行层、战略层、人才层,形成高效管理的闭环。作者结合血泪教训和实战经验,详细阐述了这三点背后的门道和实操方法。
关键观点总结
关键观点1: 每天向下看30分钟
主动和一线员工沟通、观察工作现场,获取真实情报,避免被层层过滤的汇报蒙在鼓里。通过走动式管理、极简会议和一对一咖啡时间等方法实践。案例:星巴克的霍华德・舒尔茨通过和店员交流了解员工需求,降低员工流失率,提高顾客满意度。
关键观点2: 每天向上看1小时
分析行业动态、对接上级需求、争取关键资源,确保团队在做正确的事。运用战略备忘录制度、“三明治法则”沟通、关注行业动态等方法实现。案例:亚马逊的贝佐斯要求管理者关注用户需求变化和新技术趋势,推出颠覆性创新。
关键观点3: 每天向内看2小时
深度思考、赋能团队,提升自我和团队成长速度。运用管理者复盘四步法、结构化赋能会议、一对一发展计划等方法实践。案例:杰克・韦尔奇在通用电气时通过指导下属和指导培训课程,提高团队整体素质。
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