【消费徽声】疲惫的狂欢——“双11”成“通关游戏”　消费者只想要“简单的优惠”

主要观点总结

本文介绍了史上最长的“双11”落下帷幕的情况，分析了平台促销活动中消费者面临的困扰和挑战。文章指出平台的各种补贴、优惠券和红包使得消费者难以确定最优惠的组合，同时复杂的规则也损害了消费者的知情权和公平交易权。安徽省消费者权益保护委员会对此提出了相关建议，包括完善监管政策、诚信经营、规则透明、优化体验等。此外，国家相关部门即将出台《互联网平台价格行为规则》以加强监管。

关键观点总结

关键观点1: 消费者面临复杂规则和挑战

在双11购物节中，消费者面临各种直接折扣、立减、AI赋能等政策和做法，需要学习攻略、记住口令、掐点领红包等。但复杂的规则使得消费者难以确定最优惠的组合，也造成了价格的不透明。

关键观点2: 知情权与公平交易权受损

平台的各种补贴、优惠券和红包使得消费者的实际支付价格千人千面，损害了消费者的知情权和公平交易权。尤其是老年消费者或时间繁忙的消费者可能会因只简单获取表面优惠而多花钱。

关键观点3: 平台和商家也受到影响

复杂的规则不仅影响了消费者，也使平台上的商家陷入被动适应和调整价格，增加了运营成本，甚至可能引起消费纠纷。

关键观点4: 安徽省消费者权益保护委员会的建议

该委员会建议相关部门完善监管政策、升级监管手段，平台简化规则、规范经营。同时，经营者应诚信经营、规则透明，从消费者的感受出发优化体验。

关键观点5: 即将出台的规定

国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办即将出台的《互联网平台价格行为规则》将对平台和平台经营者的自主定价、明码标价、有序价格竞争提出明确、细化的要求。