壹快评丨取消骑手超时罚款彰显双向保护和人性关怀

主要观点总结

文章讨论了外卖骑手面临的超时罚款、客户随意性差评等问题，以及平台为此采取的措施和国家政策的支持。这些措施包括取消超时罚款、允许骑手屏蔽不当行为的客户等，旨在保护外卖骑手的权益。文章还提到全国外卖骑手数量庞大，他们的权益保障应得到全社会重视。

关键观点总结

关键观点1: 外卖骑手面临超时罚款和客户随意性差评的问题。

外卖骑手为了按时完成任务，面临各种安全隐患，如闯红灯等；客户轻易给出“差评”，使外卖骑手如履薄冰。

关键观点2: 平台采取措施保护外卖骑手的权益。

三大外卖平台陆续推出取消超时罚款、允许骑手屏蔽不当行为的客户等措施，以平衡客户和骑手的权益。

关键观点3: 国家政策支持保障外卖骑手的权益。

国家市场监督管理总局起草相关文件，要求平台保障配送员的合理收入和劳动时间，加强业务培训和职业保障。

关键观点4: 全社会应重视外卖骑手的权益保障。

随着外卖骑手数量的不断增加，他们的权益保障理应得到全社会的重视，需要更多人性化的管理和宽容的态度。