12306购票有新变化！

主要观点总结

铁路12306客户服务中心新增团体旅客车票电话受理服务，调整了单笔购票和账户乘车人的数量上限，更方便各类团体旅客集中购票出行。

关键观点总结

关键观点1: 铁路12306客户服务中心新增服务

铁路12306客户服务中心新增了团体旅客车票的电话受理服务，为团体旅客提供购买火车票的咨询和办理服务。

关键观点2: 购票数量上限调整

铁路12306客户端（含网站）的单笔购票数量上限调至19张，单个铁路12306账户可添加的‘乘车人’数量由15人调至30人。

关键观点3: 团体票购票流程

申请团体票的旅客可拨打铁路12306客服电话，按指定按键接入团体票客服专席人工服务，提交具体需求。12306客服中心将根据余票情况与订票旅客沟通，并告知购票结果。订票旅客需在规定时间内支付票款，否则订单将自动取消。

关键观点4: 铁路各客运车站的持续服务

铁路各客运车站继续现场受理团体旅客购买火车票的相关业务，方便各类旅游、研学、演出、赛事等团体旅客集中购票出行。