户籍窗口搬到“家”，上门办证解民忧

主要观点总结

东海县公安局春节期间主动为行动不便群众提供上门办证服务，通过组建流动服务小分队深入乡村，为特殊群体解决办证难题，并常态化开通绿色通道，创新便民服务模式提升群众满意度。

关键观点总结

关键观点1: 便民服务创新

将户籍服务窗口延伸至群众家中，主动为老、弱、病、残等特殊群体提供上门办证服务，打破传统窗口服务模式

关键观点2: 典型案例实施

青湖派出所服务队为三位不同困难群众定制服务：调整姿势采集信息、核对身份信息、协助高龄老人完成采集

关键观点3: 服务细节保障

民警携带全套设备现场办公，注重拍摄背景布置与光线调整，通过反复调试确保采集信息符合标准

关键观点4: 长效机制建设

建立预约服务和绿色通道常态化机制，将'坐等受理'转变为'主动上门'的服务模式革新

关键观点5: 服务成效体现

通过解决群众急难愁盼问题，有效提升群众获得感与安全感，彰显'人民公安为人民'的宗旨理念