内部人士回应网易游戏宕机：系机房网络故障 排查起来难度非常大

主要观点总结

本文报道了网易旗下多款游戏在特定日期发生异常，以及内部办公系统出现的问题。文章中涉及《阴阳师》《第五人格》《七日世界》《一梦江湖》等游戏。网易内部人士回应称，问题可能是由于内部服务器问题导致的宕机事件。

关键观点总结

关键观点1: 网易游戏发生异常

网易旗下的《阴阳师》《第五人格》《七日世界》《一梦江湖》等多款游戏在特定日期发生异常，导致大量玩家无法登录游戏。

关键观点2: 网易内部办公系统出现问题

由于机房网络故障，网易内部办公系统POPO的部分服务受到影响，无法正常办理业务。

关键观点3: 游戏宕机原因推测及排查难度

网易内部分析认为宕机大概率是内部服务器问题。网易公告证实了这个观点。宕机事件持续超过两小时，有大量玩家反馈登录环节卡顿，服务器排查困难重重，导致排查处理速度变慢。

关键观点4: 游戏玩家反应与反馈无效的方法

大量玩家反馈游戏界面卡死在登录环节，尝试重启设备、切换网络或删除重装均无效。

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