专栏名称: 广东消委会
广东消费者委员会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。自1988年成立以来依法开展对商品和服务的社会监督,维护消费者的合法权益,指导消费者科学合理消费,维护正常的市场经济秩序,为广东经济的发展作出了一定的贡献。
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饮品中喝出绿色漂浮物?品牌回应:合格!

广东消委会  · 公众号  ·  · 2025-07-31 17:11
    

主要观点总结

东方补者饮料被投诉出现绿色漂浮物,引发关注。经东方补者确认,涉事批次产品生产质量与出厂检验均符合标准,同批次排查结果显示为合格。消费者已与企业达成协商。事件引起较多关注后,东方补者进一步加强了客服团队的专业培训并优化了客户服务流程。

关键观点总结

关键观点1: 饮料被投诉出现绿色漂浮物

消费者投诉称,开封后放置冰箱四天的东方补者乌梅熬山楂饮料出现绿色漂浮物,并声称饮用后身体不适。

关键观点2: 东方补者确认产品合格

东方补者声明涉事批次产品的生产质量与出厂检验均符合标准,并提供第三方检验检测报告证明产品符合标准要求。

关键观点3: 消费者与企业达成协商

投诉的消费者发帖称已经与东方补者达成协商,对产品的检测结果表示认可。

关键观点4: 东方补者采取措施

东方补者将进一步加强客服团队的专业培训,优化客户服务流程。


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