洲际酒店集团：以人为本，构建韧性包容的敏捷组织

主要观点总结

洲际酒店集团（IHG）深耕中国市场50年，始终将人才战略置于集团发展的核心位置。通过系统化的人才培养体系、优秀企业文化和数智化驱动，IHG建立了持续领先的优势，并在2026年荣膺“中国杰出雇主”称号。文章从人才战略、文化浸润和数智化驱动三个方面详细阐述了IHG的成功经验。

关键观点总结

关键观点1: 人才战略

IHG坚持“以人为本”原则，通过建立系统化的人才战略体系，持续优化多通道的职业发展体系，为每位员工提供清晰的成长路径。面对快速扩张的背景，IHG构建了成熟、可持续且能规模复制的人才战略体系，强调业务领导人是人才发展的首要责任人，人力资源部门则提供体系和系统的支持。

关键观点2: 文化浸润

IHG致力于营造一种“人人都能成长”的包容性环境，以“三个Room为框架的雇主承诺”为整体框架，系统性地为员工构建归属感、成长感与影响力。通过多样化的员工社群活动，以及各类培训和分享活动，IHG让文化不仅停留在理念，更渗透于日常工作中。

关键观点3: 数智化驱动

IHG在数智化转型的进程中秉持务实态度，通过引入人工智能等技术，聚焦效率提升和能力提升两大核心场景。在招聘、内部职业发展平台以及员工培训等方面，IHG利用数字化手段提升了效率，释放了人才潜能。