买加速包抢火车票有用吗？消保委调查结果来了

主要观点总结

江苏省消费者权益保护委员会对9家第三方火车票抢票平台展开调查，发布了关于部分平台存在隐性消费陷阱、加价服务效果与宣传不符等问题的报告。报告涵盖了消费者对抢票平台的使用情况、态度，以及在使用过程中的消费问题和隐患。主要关键点包括第三方平台的消费者使用率高，但存在消费陷阱；加速包服务效果存疑；信息安全隐患和协议中的不公平格式条款等问题。同时，给出了对平台和消费者的建议及消费提示。

关键观点总结

关键观点1: 第三方火车票抢票平台存在隐性消费陷阱

调查发现，部分平台通过界面设计、流程诱导等方式设置消费陷阱，加价服务效果与宣传不符。

关键观点2: 加速包服务效果不佳

尽管第三方平台都声称购买加速包、抢票套餐能提高抢票成功率，但实际体验购买的线路中，均为12306最先出票，加价服务效果有限。

关键观点3: 消费者使用第三方抢票平台存在信息安全隐患

超四成的受访者认为在抢票过程中个人信息安全存在隐患，协议中存在不公平格式条款，可能存在个人信息泄露风险。

关键观点4: 消费者应提高警惕，理性消费

消费者在购买火车票时应警惕平台的营销套路，不盲目相信付费服务的宣传效果，注意留存相关证据，及时投诉，依法维护自身权益。

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