堂食“货真价实”， 外卖“凑合了事”？部分餐饮堂食外卖“双标”现象调查

主要观点总结

近日，有媒体报道称部分餐饮商家存在堂食外卖“双标”现象，即堂食和外卖在食材、分量等方面存在差异。消费者对此现象表示不满。报道对多家餐饮商家进行走访调查，揭示出现象背后的原因包括消费者对线上产品维权意识不强、平台抽成比例较高、标准规范缺失等。专家建议商家应保障消费者的知情权，推广“明厨亮灶”建设，相关部门应加大执法检查力度，建立线索举报奖励机制等。

关键观点总结

关键观点1: 堂食外卖‘双标’现象引起关注

部分餐饮商家在堂食和外卖方面存在差别对待现象，导致消费者感到不满。

关键观点2: 消费者反映的问题

消费者主要反映外卖“缩水”、线上线下价格不一致等问题。消费者对原材料、分量的差异比较敏感。

关键观点3: 商家和平台压力

商家面临经营困难、外卖平台佣金高、经营成本压力大等问题，个别商家为了追求利润而用料“双标”。外卖平台的佣金和配送费占比较高，导致商家在成本压力下可能降低外卖餐品品质。

关键观点4: 法律法规的缺失

当前法律法规对“双标”行为的处罚不明确，标准规范存在缺失，使得一些商家可以逃避法律责任。

关键观点5: 专家建议

专家建议商家应保障消费者的知情权，推广“明厨亮灶”建设，相关部门应加大执法检查力度，建立线索举报奖励机制等，以规范治理堂食外卖“双标”问题。

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