德业发布“灵思”智能客服，以“AI+”定义服务新标杆

主要观点总结

德业发布自主研发的智能客服应用“灵思”（Deye Wise），该应用深度融合能源行业知识、德业产品技术矩阵与实际应用场景，提供全球多语言即时响应服务，旨在成为具备能源属性的AI顾问，助力全球用户拥有全天候在线的“AI能源专家”。德业通过新能源光储基础设施、智能家居产品以及人工智能算法构建智慧能源底座，优化人居体验，并借助工业空调、除湿机等产品为算力中心提供配套服务，构建“新能源+生活+AI+算力”协同发展的生态格局。

关键观点总结

关键观点1: 德业发布智能客服应用“灵思”（Deye Wise）

“灵思”是德业自主研发的智能客服应用，提供7×24小时、支持30多种语言的即时响应服务，面向全球120个国家的用户。

关键观点2: “灵思”具备能源属性，成为AI顾问

“灵思”不仅实现即时响应，更提供精准、高效、可信任的能源管理与技术服务，深度融入能源行业知识、德业产品技术矩阵与实际应用场景。

关键观点3: 德业的多维战略布局

德业股份的产品版图覆盖光伏逆变器、储能系统，以及环境电器，以AI推动绿色能源与美好生活的融合，构建“新能源+生活+AI+算力”的生态格局。

关键观点4: “灵思”展现三大核心优势

“灵思”展现出个性化用能分析、精准诊断、无界沟通等三大核心优势，提供通俗易懂的数据解答，实现秒级故障定位，为用户提供母语级支持。

关键观点5: 德业会继续发布“灵”系列AI产品矩阵

在“灵思”的基础上，德业将继续发布“灵调”、“灵基”、“灵鉴”、“灵维”等AI产品，构建全链路智能化支撑体系。