国家发展改革委、国家能源局《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》

主要观点总结

本文介绍了全国逐渐实现用电报装“三零”（零上门、零审批、零投资）、“三省”（省力、省时、省钱）服务全覆盖，以及为持续提升“获得电力”服务水平所提出的相关意见。文章分五大部分详细阐述了如何通过改革创新、加强管理和服务低碳转型等手段，促进用电营商环境改善，包括打造用电营商环境一流城市、建设先进地区、发展特色城镇和乡村，以及到2029年基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境。

关键观点总结

关键观点1: 用电营商环境得到根本性改善

全国逐渐实现用电报装“三零”、“三省”服务全覆盖，为持续提升“获得电力”服务水平，国家发展改革委、国家能源局印发相关意见。

关键观点2: 持续改革创新，推进办电便捷化

通过巩固提升“三零”服务，支持民营经济壮大；持续深化“三省”服务，供电企业简化业务环节；推行全过程数智服务，提升办电便利度等。

关键观点3: 加强全程管理，促进供电高质化

强化配电网规划建设，提高供电保障和承载能力；提高配电网管理质效，减少故障停电；常态化治理频繁停电等问题。

关键观点4: 服务低碳转型，践行用电绿色化

支持绿色电力应用，推动配电网与分布式新能源协调发展；服务用户节能增效，开展企业用能数据采集与分析；提升居民供电薄弱区域保障能力等。

关键观点5: 强化多方联动，推进监管协同化

健全协同监管体系，完善投诉处理机制；强化组织保障，确保举措落地。

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