1.向消费者提供消费信息和咨询服务;2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;3.就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;4.受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解;5.对损害消费者合法权益的行为予以揭露、批评。
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娃准备放寒假啦!春节去哪儿玩?爸妈紧急开启预定~

深圳市消费者委员会  · 公众号  · 出行 旅游  · 2026-01-23 16:54
    

主要观点总结

本文主要是关于2026年春节出游的消费提醒,包括出游需求增加、热门目的地、旅游中可能遇到的问题以及消费者的注意事项等。

关键观点总结

关键观点1: 春节出游需求增加

随着2026年春节的临近,旅游度假成为很多人的选择,消费市场将迎来年度高峰。

关键观点2: 旅游中可能遇到的问题

消费者反映的问题主要包括因突发疾病等原因取消行程、旅行社拒绝退还定金或扣取高额违约金、未经同意变更行程安排等。

关键观点3: 合理规划和警惕促销

消费者需通过官方渠道了解目的地特色活动,科学规划行程,面对促销时需了解产品使用规则,避免信息不透明导致权益受损。

关键观点4: 注意退改规则和理性消费

消费者在预订旅游产品时需详细阅读退改规则,并保存购物凭证,遇到消费纠纷时及时与导游、旅行社沟通协商,维护自身合法权益。

关键观点5: 热门目的地

根据去哪儿网平台数据,春节期间热门目的地包括北京、广州、上海、福州、深圳等。


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