主要观点总结
文章介绍了加拿大移民部在处理签证申请过程中的改进。移民部开始将移民官的笔记包含在发给拒签申请人的拒签信中,以应对签证申请和拒签数量的急剧增加。这一变化旨在使客户更容易获取申请中的个人信息,并提高服务的透明度。然而,这一措施的实施面临一些挑战,如信息获取与隐私系统的堵塞和未回复的请求积压。文章还提到了信息专员的报告,指出移民部处理信息获取请求的数量显著增加,但未能实施有效的系统让客户检索与移民相关的信息。
关键观点总结
关键观点1: 移民部开始将移民官的笔记包含在拒签信中
为了提高透明度和回应签证申请被拒的抱怨,加拿大移民部开始主动在拒签信中附上移民官的决策笔记。这一举措旨在使客户更容易获取申请中的个人信息。
关键观点2: 处理请求的平均时间和未回复的请求积压问题
在2023-2024年度,官员处理已完成的请求平均需要90天,并有未回复的严重积压多达51,192份。这表明信息获取与隐私系统存在堵塞问题。
关键观点3: 信息获取请求的数量增加
报告指出,自2017年以来,向移民部和边境服务局提出的请求数量增加至近三倍,这显示了申请人对获取与移民相关的信息的需求正在增长。
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