电动车电池故障引发纠纷，江阴市消保委青阳分会介入调解｜成功案例

主要观点总结

本文报道了温州市消保委与市律协签订法律服务战略合作的先进经验，并介绍了一起消费者张先生因电动车电池故障投诉的案例。张先生在购买电动车不到一年内电池出现故障，要求免费更换新电池，但在与商家沟通中错过了免费更换期限。经过消保委的调解，商家最终为张先生提供免费检测并更换了二手电池。文章还强调了消费者权益保护法和消费者应及时沟通、留存证据的重要性。

关键观点总结

关键观点1: 签订法律服务战略合作

温州市消保委与市律协签订法律服务战略合作，旨在拓宽消费投诉调解渠道，提高消费者权益保护水平。

关键观点2: 消费者投诉案例介绍

张先生在青阳镇某电动车店购买的电动车一年内电池出现故障，要求免费更换遭到拒绝后向消保委求助。经过消保委调解，商家最终提供免费检测并更换了二手电池。

关键观点3: 消费者权益保护法的应用

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品后享有质量要求权，商家有义务按照国家规定和合同约定提供符合质量要求的商品。如商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。

关键观点4: 提醒消费者及时沟通、留存证据

文章提醒消费者在遇到类似问题时，应及时与商家沟通并注意留存相关证据，以更好地维护自身合法权益。