宝鸡市市场监督管理局高新分局积极推进消费维权服务站规范化建设

主要观点总结

宝鸡市市场监督管理局高新分局召开消费维权站建设与管理规范工作推进会，通报投诉处理情况，并集中学习相关规范。向第三批消费维权服务站授牌，针对存在的问题进行深入分析和交流探讨，明确工作重点和改进措施。第三批消费维权服务站代表承诺将提升服务质量，积极参与多元共治体系建设。

关键观点总结

关键观点1: 会议内容

包括通报投诉处理情况、集中学习《消费维权服务站建设与管理规范》、向第三批消费维权服务站授牌等活动。

关键观点2: 存在的问题

部分站点处理复杂纠纷效率低、个别ODR企业回复消费者诉求不及时不专业。

关键观点3: 工作重点和改进措施

针对存在的问题明确工作重点，并采取相应改进措施，以提升消费维权服务质量。

关键观点4: 第三批消费维权服务站的承诺

坚守‘消费者至上’理念，严格按标准运营，积极参与多元共治体系建设，共同营造安全、放心的消费环境。

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