12306这项服务，升级了！

主要观点总结

中国国家铁路集团有限公司将优化升级“铁路畅行”常旅客会员服务，针对年龄在14至28周岁持多种身份证件常旅客会员实施积分优惠，积分应用场景除兑换火车票外还新增座位升席功能。不同年龄段常旅客会员购票乘车后获得不同倍数的积分，其中14至28周岁常旅客会员将获得双倍积分优惠。常旅客会员积分可用于本人或指定受让人兑换火车票，以及办理列车座位升席。列车座位升席功能的使用规则亦有详细说明。

关键观点总结

关键观点1: 铁路常旅客会员服务升级，增加积分优惠和座位升席功能。

国铁集团针对14至28周岁持多种身份证件的常旅客会员实施更大幅度的积分优惠，积分可兑换火车票以及用于座位升席。不同年龄段的常旅客会员购票后获得的积分倍数不同。

关键观点2: 积分优惠详细规则。

14至28周岁的常旅客会员购票乘车后将获得票面金额10倍的积分。普通常旅客会员购票乘车后可获得票面金额5倍的积分，而年满60周岁的老年常旅客会员可获得票面金额15倍的积分。选择购买学生优惠票的常旅客会员不享受叠加双倍积分优惠。

关键观点3: 积分应用场景及使用规则。

常旅客会员积分可用于兑换火车票，100积分可抵1元使用。兑换的车票可办理一次改签并扣减部分积分作为改签费，不可办理退票和变更到站业务。新增的座位升席功能允许会员使用积分在列车上兑换办理原车票未乘区间内的任意区间座位的升席。

关键观点4: 座位升席功能的使用细节。

会员可在乘车途中扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码登记升席需求，或直接联系列车工作人员办理。使用会员积分升席后的新车票不能办理退票、改签业务。因不可抗力或铁路责任造成升席车票不能使用时，可办理退票，相关积分将返回会员账户。