上海动物园道歉！10个月吃奶婴儿被驱赶，园方承认处理不当，已获谅解

主要观点总结

上海动物园针对网络上关于游客茅先生被赶出科学教育馆展厅的争议事件发布通告。事件起因于茅先生尝试在展厅内给婴儿喂奶，遭到工作人员的不当劝阻，双方发生言语冲突。上海动物园对此表示歉意，并承认对工作人员的教育培训不够到位和投诉处理不及时。经过积极沟通，目前已得到茅先生的谅解。动物园表示将吸取教训，完善服务设施，加强人员培训，提升服务和人文关怀。

关键观点总结

关键观点1: 上海动物园针对网络报道的争议事件发布通告。

事件涉及茅先生在展厅内给婴儿喂奶遭工作人员不当劝阻。

关键观点2: 上海动物园承认对工作人员的教育培训不够到位和投诉处理不及时。

对此事件，动物园表示深表歉意，并承认自身存在管理和服务上的不足。

关键观点3: 经过积极沟通，已得到茅先生的谅解。

上海动物园表示将采取改进措施，包括完善服务设施、加强人员培训、提升服务和人文关怀，以确保游客的游园体验。

关键观点4: 上海动物园感谢大家的关注和爱护，并欢迎大家监督。

动物园呼吁公众继续对其工作进行监督，共同促进动物园服务的提升。

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