专栏名称: 广东消委会
广东消费者委员会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。自1988年成立以来依法开展对商品和服务的社会监督,维护消费者的合法权益,指导消费者科学合理消费,维护正常的市场经济秩序,为广东经济的发展作出了一定的贡献。
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中老年人网络直播消费情况调查报告发布,过半受访者易冲动消费

广东消委会  · 公众号  · 电商  · 2025-02-26 17:31
    

主要观点总结

本文介绍了江苏省无锡市消费者权益保护委员会发布的中老年人网络直播消费情况调查报告。报告发现,中老年人成为直播电商的新兴消费力量,但在直播购物中遇到了一些问题,如主播夸大和虚假宣传、货不对板等。尽管他们较为谨慎,但仍有较高的消费能力,并对直播购物有一定的依赖性。报告还提供了受访者对如何优化中老年群体直播购物消费环境的建议。

关键观点总结

关键观点1: 中老年人成为直播电商的新兴消费力量。

他们在直播间购物时表现出较高的消费能力,并容易受到主播的夸大和虚假宣传影响而产生冲动消费。

关键观点2: 中老年人直播购物中的主要问题。

主要问题包括主播夸大和虚假宣传、货不对板、商品质量无法保证等,这些问题影响了他们对直播购物的满意度。

关键观点3: 中老年人对直播购物的态度和建议。

大多数中老年消费者对直播购物持正面态度,同时也提出了一些建议,如规范宣传行为、优化服务流程、提供更友好的操作界面和维权支持等。

关键观点4: 消费者权益保护委员会的提醒和建议。

消保委提醒中老年消费者注意选择正规直播带货平台,理性消费,避免冲动消费,及时退货等。


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