“三大运营商”统一外呼号码：电信10001、移动10085、联通10016

主要观点总结

三家基础电信企业为落实‘信息通信暖心服务实事’，解决电话营销中的虚假宣传、诱导消费等问题，发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码，并严格要求用户拒绝后的行为标准、全面准确介绍营销内容等。同时提醒用户认清官方外呼营销号码，避免通过非官方号码办理业务。

关键观点总结

关键观点1: 三家基础电信企业发布规范电话营销举措。

为解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业集体发布规范电话营销举措，包括统一外呼营销号码、严格用户拒绝后的行为标准等。

关键观点2: 官方外呼营销号码的公布。

三家基础电信企业公布唯一官方外呼营销号码，分别为中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。用户可以通过这些号码了解电信企业的营销内容，若接到其他号码推销业务，可判定为非正规渠道。

关键观点3: 电话营销行为的严格要求。

三家基础电信企业要求电话营销必须全面准确介绍营销内容，不得虚假宣传、诱导消费，并且要全量复查、严格质检。同时，征得用户同意后，需发送确认短信并说明业务信息，办理成功后要及时告知用户。

关键观点4: 提醒用户注意的事项。

三家电信企业提醒用户要认清官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，也不要向任何人提供验证码。同时，对于其他安全问题也进行了提醒，如注意公共场所的安全、注意个人隐私等。

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